ご利用ガイド
2025年6月1日現在
会員登録について
当サイトでご注文いただくには、会員登録は必須ではありませんが、会員登録をされますと、購入履歴や住所情報を保存でき、次回の購入が便利になります。入会費・年会費等はかかりません。
◎会員登録方法
- 新規会員登録ページよりお手続きに進んでください。
- 新規会員登録画面にて、お客様の情報をご入力ください。
• 入力・選択項目はすべて必須項目です。
• メールアドレスはお客様がご使用されている有効なアドレスを設定してください。
• パスワードは5字以上、半角英数にてご登録ください。
- 登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きます。
◎ご注意事項
- ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、当店からのメールをお送りすることができません。ご登録の際には正確にご入力ください。
- 登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当店からのメールを受信できない場合がございます。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除（ @hibino.com）等を行い、当社からのメールが受信するように設定をお願いいたします。
ご注文について
◎ご注文方法
- 商品ページで「カートに入れる」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。
- 続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
- 注文手続きが完了しますと、「〇〇様 ご注文ありがとうございます」の画面が表示されます。
- ご注文メールアドレス宛に「注文完了メール」が自動送信されます。
◎ご注意事項
- 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。
- 予約商品と通常商品をまとめてご注文いただくことはできません。
- ご注文後に変更・キャンセルを承ることはできません。ご了承いただいた上でご注文ください。
- ご注文完了メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信、お客様によるメール設定の不備、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ラッピングは承っておりません。
◎キャンセルについて
原則としてご注文のキャンセルは承っておりません。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。
お⽀払いについて
●クレジットカード決済
◎ご利用可能なクレジットカード
- VISA / JCB / Master Card / American Express / Diners International(※1) / Discover(※1)
※1：SBペイメントサービス株式会社（SBPS）ご利用時のみ
◎お支払い回数
- 1回払い、分割払い(※１)、リボ払い(※1)
※1：SBペイメントサービス株式会社（SBPS）ご利用時のみ
◎ご注意事項
- クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。
- クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
- 予約商品の場合、お手元に商品が届く前に代金が引き落としとなる場合があります。予めご了承ください。
返品・交換について
◎お客様都合による返品・交換
お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
◎商品の不具合による返品・交換
【商品到着後14日以内】に該当の商品名を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、弊社より改めてご連絡させていただきます。
なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。
＜下記の場合は、返品・交換を承ることができません＞
- 【商品到着後14日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
- 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
- お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
- ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
- オークションサイト等正規ルート以外で購入された場合
- お客様による改造が行われた場合
- 弊社以外の店舗で購入された場合
- 製造上の仕様および個体差によるもの
-
その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。