よくある質問
■会員登録について
当サイトでご注文いただくには、会員登録は必須ではありませんが、
会員登録をされますと、購入履歴や住所情報を保存でき、次回の購入が便利になります。
■注文について
ご注文完了時に自動配信される確認メールが届いている場合は、正常にご注文手続きが完了しております。
メールが届かない場合は弊社で確認させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録をされている方は、マイページの【購入履歴】からご確認いただけます
当店ではラッピングサービスは承っておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。
商品出荷後、専用ページにてお客様ご自身で発行が可能です。
出荷後にお送りする「発送についてのご案内」メールにて、領収書の発行方法をご案内しております。
※なお、領収書の郵送、および商品への同梱は承っておりません。何卒ご了承ください
■お支払いについて
下記クレジットカードよりお支払いいただけます。
- クレジットカード(VISA、JCB、Master、American Express)
■返品・交換・修理について
お客様都合による返品、交換は承っておりません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不良・破損があった場合や部品が不足している場合、 品違い等が起きた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お客様側の環境や使用方法、周辺機器等の都合で動作しない、もしくは不具合、故障が生じたと判断された場合は、ご返品及び交換をお受けできない場合がございます。
◎配送箱のみ破損・汚損している場合
中の商品をご確認いただき、商品に破損・汚損が及んでいない場合は恐れ入りますがそのままお受け取りください。 何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
◎オリジナルBOXのみ破損・汚損している場合
オリジナルBOXは中身の商品を保護するための配送用の箱ですので、破損・汚損している場合であっても交換はできません。何卒ご了承ください。
完売商品につきましては、お客様からの再入荷リクエスト数を基に再入荷を検討させていただいております。
再入荷リクエストをしていただくと商品の再入荷時に通知メールが配信されます。